Política de Troca e Devolução
Política de Troca e Devolução da Loja Gadget X
Introdução
A Gadget X se compromete a garantir a satisfação total de nossos clientes. Compreendemos que, em alguns casos, você pode precisar trocar ou devolver um item adquirido em nossa loja. Portanto, desenvolvemos uma política de troca e devolução clara e fácil de entender, de acordo com os direitos do consumidor.
Condições para Troca ou Devolução
A devolução ou troca de produtos poderá ser feita em até 07 dias após o recebimento, desde que o produto esteja na mesma condição em que foi recebido, sem uso, com todas as etiquetas e na embalagem original. Produtos danificados, sujos ou com sinais de uso não serão aceitos.
Prazos
Conforme o Código de Defesa do Consumidor, o cliente tem até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto para solicitar a troca ou a devolução.
Procedimentos
Para solicitar a troca ou devolução, entre em contato através do nosso suporte, informando o número do pedido e o motivo da troca/devolução. Iremos fornecer um código de postagem para que você possa enviar o produto de volta sem custos. Acompanhe o rastreio para confirmar a devolução do produto.
Produtos com Defeito
Se o produto adquirido apresentar defeito, entre em contato com o nosso suporte. Iremos auxiliar no processo de troca/devolução. O produto será avaliado e, confirmado o defeito de fabricação, a troca será efetuada. Caso não seja constatado nenhum defeito, o produto será enviado de volta ao cliente.
Reembolsos
O reembolso será processado após o recebimento e avaliação do produto em nosso centro de distribuição. O valor do reembolso será igual ao valor pago pelo produto no ato da compra.
Exceções
Produtos adquiridos em promoção não poderão ser trocados. Produtos devolvidos sem a comunicação prévia ao suporte, fora do prazo ou com ausência de itens/acessórios que acompanham o produto, também serão reenviados ao cliente sem consulta prévia.
Contato
Em caso de dúvidas, entre em contato com o nosso suporte. Estamos prontos para auxiliar e garantir a melhor experiência de compra em nossa loja.
Atendimento ao Cliente
Horário de Atendimento: Seg a sex, das 08h às 17h.
E-mail: email@seudominio.com
Whatsapp: +55 (XX) XXXXX-XXXX
Endereço: Seu endereço aqui
CNPJ: 00.000.000/0000-00